常常有一些重要的消息需要通过公众号发送时，我们会选择模板消息，模板消息尾部还可以带上小程序链接，点击链接可直接跳转。

这种推送方式可以用来推直播通知、上课通知、公众号活动等等。

因为模板消息是可以对所有用户包括超过48小时未活跃用户来直接推送消息的，同时可以直接推送到聊天界面，所以触达范围非常广。

模板消息的使用突破了服务号一个月只能发四次推文的限制，但是使用模板消息往往需要二次开发，后台不能直接使用，所以往往需要借助第三方服务商来完成，使用芝麻小客服接入后就能使用模板消息群发。

那公众号要怎么样才能发送模板消息？

▍使用模板消息的准备

1、一个申请开通模板消息功能的认证服务号

2、芝麻小客服账号

▍模板消息的功能

1、一键同步公号添加的模板消息，以及粉丝详细信息，openid等

2、一键开启群发消息，支持分组群发，全体群发，按openid群发等，针对不同的粉丝推送专属内容，点击即可直达。支持添加多个公号，无需开启开发者模式，不影响原有功能

3、自定义文字颜色，支持跳转图文，商品链接，小程序链接，添加表情，管理管理等

（如已添加过模板消息，请直接看第二步）

1.入口：公众号后台 功能——添加功能插件 申请模板消息使用权限。

2. 添加后，申请开通，选择公众号的行业，添加模板消息。（最多25个）

在芝麻小客服后台，群发消息——模板消息群发

1.第一次点击【新建模板消息推送】，会自动同步微信端的模板消息

2.新建模板消息

① 群发名称：方便自己查看记录，粉丝不会看到

② 选择模板：微信公众号后台已申请过的模板消息类型

③ 设置模板消息内容：自定义内容，颜色，实时预览

④ 点击模板跳转类型：

跳转链接：如果打开后出现签名错误，请将链接转换为短网址后再试。

跳转小程序：填写小程序的APPID和路径，小程序必须跟公众号保持关联过。

不跳转：可以不任何跳转选项，此时粉丝将看到一个不可点击的提醒通知

⑤ 群发对象：服务号自带的分组列表（与客服消息群发对象有所差异，没有48小时的限制，只要是该公众号的粉丝，都可以群发）

⑥ 群发时间：为了防止误发送，最少要在当前时间五分钟后发送公你赛事推荐。如果发送时间已经过了，此时开启，走正常流程！

新建了模板消息，如何推送？查看已经创建的？

在【推送任务】，手动开启推送/查看编辑任务详情等，分析效果，实际发送成功人数等

四种发送状态

未开启：新建好模板消息后，默认是未开启状态

已完成：开启推送按钮，群发已完成

排队中：服务器有其他任务

发送中：该任务较慢还未发送成功

操作四部曲

删除：删除当前内容

预览：在当前公众号，预览模板消息内容，按提示输入对应的关键词后查看。

修改：未发送的，可以修改

复制：可以把对应的模板消息，再创建一个任务。快捷创建相似模板消息！

在【粉丝分组管理】，实现多分组，分次群发任务。

2.新建标签，操作中转移分组

将某一个分组里的粉丝转移至另一个分组，以免一个分组的人数过多，造成推送模板消息时间过长。将想推送的用户分成多个组，可以创建多个相同的模板消息推 送任务，分多次来推送。

3.查看转移任务列表：查看已创建的粉丝分组转移详情

排队中：有其他转移任务，正在等待

转移中：任务正在进行，但还未完成

已完成：任务完成

发送时间会根据系统中的发送任务的排队情况定，当一个群发任务的发送对象越多，时间会越久，因此建议少量多次进行发送。

如果服务号粉丝低于10万，每天可发送的上限为10万条（官方限制）。粉丝数超过10万或满足官方内其他升级规则时，每日可发送次数将增加至100万。

模板消息仅用于服务号向用户发送重要的服务通知，只能用于符合其要求的服务场景中，如信用卡刷卡通知，商品购买成功通知等。

可以随时对粉丝推送消息，但请勿频繁发送以及发送广告营销等可能对粉丝造成骚扰的消息，以免被投诉，影响服务号的使用。微信官方惩罚阶梯式依次分为【模板禁用】【模板移除】【无法新增模板】【封停模板消息功能】。